조이챗 개인정보처리방침

시행일: 2026년 9월 25일

조이인포(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

구분항목수집 시점·방법
필수휴대폰 번호, 닉네임, 성별, 나이회원가입 시 이용자가 직접 입력(휴대폰 번호는 문자 인증)
선택프로필 사진, 소개글프로필 등록·수정 시 이용자가 직접 입력·업로드
위치정보위도·경도(기기 위치 권한 허용 시)앱 이용 중 기기 위치 권한을 허용한 경우 자동 수집
서비스 이용 과정에서 생성되는 정보톡(글·사진), 채팅 메시지 및 전송한 사진, 최종 접속 시각, 포인트 충전·사용 내역, 차단 내역, 신고 접수 내역, 푸시 알림 설정서비스 이용 과정에서 자동 생성·수집
기기 정보푸시 알림 토큰(FCM 토큰)알림 수신을 위해 앱에서 자동 수집
결제 정보구매 상품, 구매 토큰, 결제 일시Google Play 결제 완료 시 결제 검증을 위해 수집. 카드번호 등 결제수단 정보는 회사가 수집하지 않으며 Google이 처리합니다.

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 이용자가 회원 탈퇴를 요청하거나 수집·이용 목적이 달성된 경우 지체 없이 개인정보를 파기합니다. 다만 아래의 경우에는 명시한 기간 동안 보관합니다.

보관 항목보관 기간근거
계약 또는 청약철회, 결제 및 재화 공급에 관한 기록5년전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록3년전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
서비스 접속 기록(로그)3개월통신비밀보호법
위치정보 수집·이용·제공 사실 확인자료6개월위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률

회원 탈퇴 시 처리: 탈퇴하면 톡, 닉네임, 소개글, 프로필 사진, 위치정보, 푸시 토큰이 삭제 또는 익명화되고 로그인 계정이 삭제됩니다. 상대방과의 채팅 내용은 상대방의 대화 이력 보존을 위해 이름이 없는 "탈퇴회원"으로 익명화되어 남을 수 있습니다. 회원은 채팅에서 나가기 전에 개별 메시지 삭제를 요청할 수 있으며 joyapp7@gmail.com으로 문의하시면 검토 후 처리합니다.

4. 위치정보의 처리

  1. 회사는 주변 회원 검색 및 거리 표시를 위해 이용자의 위치정보(위도·경도)를 수집·이용합니다. 위치 권한을 허용한 경우에만 수집됩니다.
  2. 다른 이용자에게는 대략적인 거리만 표시되며 상세 좌표는 표시하지 않습니다.
  3. 이용자는 기기의 설정에서 언제든지 위치 권한을 철회할 수 있으며, 철회하면 이후 위치정보는 수집되지 않습니다. 이 경우 거리 표시 등 일부 기능이 제한됩니다.
  4. 회사는 개인위치정보를 이용자의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않으며, 제3자 제공 시에는 제공받는 자, 제공 목적을 사전에 고지하고 동의를 받습니다.

5. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 제1항 및 제2항에서 명시한 범위를 넘어 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외로 합니다.

다른 이용자에게 표시되는 정보(닉네임, 성별, 나이, 소개글, 프로필 사진, 대략적인 거리, 최종 접속 시각, 톡, 채팅 내용)는 서비스의 성격상 이용자 간에 공개·전달되는 정보입니다.

6. 개인정보 처리의 위탁 및 국외 처리

수탁자위탁 업무처리 장소
Supabase Inc.서비스 서버·데이터베이스·파일 저장소 및 인증 운영 (회원 정보, 채팅, 사진 저장)대한민국(서울 리전)
Google LLC (Firebase Cloud Messaging)푸시 알림 발송 (알림 토큰, 알림 문구 전달)미국 등 Google 데이터센터
Google LLC (Google Play 결제)포인트 결제 처리 및 결제 검증미국 등 Google 데이터센터
알리고휴대폰 본인 확인 문자 발송 (휴대폰 번호)대한민국

Google LLC로의 푸시 알림 및 결제 정보 처리는 서비스 제공에 필수적이며, 이전 항목·목적·보유 기간은 위 표와 같습니다. 국외 이전을 원하지 않으시면 알림 설정에서 푸시를 끄거나 서비스 이용을 중단(탈퇴)하실 수 있습니다. 회사는 위탁 계약 시 개인정보 보호 관련 법규 준수, 재위탁 제한, 안전성 확보 조치 등을 규정하고 이를 관리·감독합니다.

7. 개인정보의 파기 절차 및 방법

  1. 회사는 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되어 개인정보가 불필요하게 된 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 법령에 따라 보관해야 하는 경우에는 별도로 분리하여 보관한 후 기간 만료 시 파기합니다.
  2. 전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 방법으로 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.

8. 이용자의 권리와 행사 방법

  1. 이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 열람, 정정, 삭제하거나 처리 정지를 요구할 수 있습니다.
  2. 프로필 정보(닉네임, 성별, 나이, 소개글, 사진)는 앱의 "마이 > 수정"에서 직접 수정할 수 있으며, 알림 수신 여부는 "마이 > 알림설정"에서 변경할 수 있습니다.
  3. 회원 탈퇴는 앱의 "마이 > 탈퇴하기"에서 직접 할 수 있습니다.
  4. 그 밖의 권리 행사는 이메일 joyapp7@gmail.com로 요청하실 수 있으며, 회사는 지체 없이(10일 이내) 조치합니다.
  5. 이용자는 법정대리인 또는 위임을 받은 자를 통해서도 권리를 행사할 수 있습니다.

9. 만 19세 미만 아동·청소년의 개인정보

서비스는 만 19세 이상만 이용할 수 있으며, 만 19세 미만(만 14세 미만 아동 포함)의 개인정보는 수집하지 않습니다. 만 19세 미만임이 확인되면 회사는 해당 계정과 개인정보를 지체 없이 삭제합니다.

10. 개인정보의 안전성 확보 조치

11. 자동으로 수집되는 정보 및 광고

서비스는 광고 SDK와 광고 식별자를 사용하지 않으며, 이용자를 추적하는 쿠키를 사용하지 않습니다. 서비스 운영과 알림 발송을 위해 푸시 토큰만 수집합니다.

12. 앱 접근 권한 안내

권한용도구분
위치(정확한/대략적인 위치)주변 회원 검색, 거리 표시선택
사진·미디어프로필·톡·채팅 사진 업로드선택
카메라사진 촬영 후 업로드선택
알림채팅·톡 알림 표시선택

선택 권한을 허용하지 않아도 해당 기능 외의 서비스는 이용할 수 있습니다.

13. 개인정보 보호책임자 및 고객센터

개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

14. 개인정보처리방침의 변경

이 방침은 법령·정책 또는 서비스 변경에 따라 내용이 바뀔 수 있으며, 변경 시 시행 7일 전(중요한 변경은 30일 전)에 서비스 내 공지를 통해 알려드립니다.

공고일자: 2026년 9월 25일 / 시행일자: 2026년 9월 25일