제1조 (목적)
이 약관은 조이인포(이하 "회사")가 제공하는 위치기반 소셜 채팅 서비스 "조이챗"(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
- "회원"이란 이 약관에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 가입하여 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
- "톡"이란 회원이 서비스 내에 게시하는 글 또는 사진으로, 회원당 1개만 유지되며 새로 작성하면 이전 톡은 삭제됩니다.
- "대화신청"이란 회원이 다른 회원과 1:1 채팅방을 개설하는 것을 말합니다.
- "포인트(P)"란 서비스 내에서 대화신청 등에 사용하는 유료·무료 재화를 말합니다.
제3조 (약관의 효력 및 변경)
- 이 약관은 서비스 화면 및 웹페이지에 게시하며, 회원이 동의함으로써 효력이 발생합니다.
- 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일 7일 전(회원에게 불리하거나 중대한 변경은 30일 전)부터 서비스 내 공지합니다.
- 회원이 변경된 약관의 적용일 이후에도 서비스를 계속 이용하면 변경에 동의한 것으로 봅니다. 동의하지 않는 회원은 탈퇴할 수 있습니다.
제4조 (이용계약의 성립 및 가입 자격)
- 이용계약은 이용자가 휴대폰 본인 확인을 완료하고 이 약관 및 개인정보처리방침에 동의한 뒤 프로필을 등록함으로써 성립합니다.
- 서비스는 만 19세 이상만 이용할 수 있습니다. 만 19세 미만이거나 나이를 허위로 기재한 경우 회사는 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다.
- 회원은 본인의 휴대폰 번호로만 가입해야 하며, 타인의 정보를 도용해서는 안 됩니다.
- 회사는 다음의 경우 가입 승인을 거절하거나 사후에 계약을 해지할 수 있습니다: 허위 정보 기재, 타인 명의 도용, 이전에 이용이 제한된 이력이 있는 경우, 기타 서비스 운영을 현저히 방해하는 경우.
제5조 (서비스의 내용)
회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
- 주변 회원의 프로필 및 톡 조회(거리 표시 포함)
- 회원 간 1:1 채팅(텍스트 및 사진)
- 프로필 관리, 알림, 차단, 신고 기능
- 포인트 충전 및 사용
제6조 (위치정보의 이용)
- 서비스는 주변 회원 검색 및 거리 표시를 위해 회원의 위치정보를 이용합니다. 위치정보는 회원이 기기에서 위치 권한을 허용한 경우에 한하여 수집됩니다.
- 회원은 기기 설정에서 언제든지 위치 권한을 철회할 수 있으며, 철회 시 거리 표시 및 주변 회원 기능이 제한될 수 있습니다.
- 회원의 정확한 위치(좌표)는 다른 회원에게 공개되지 않으며, 다른 회원에게는 대략적인 거리만 표시됩니다.
- 위치정보의 수집·이용·보관에 관한 자세한 사항은 개인정보처리방침에 따릅니다.
제7조 (포인트)
- 포인트는 Google Play 결제를 통해 충전할 수 있으며 1P는 1원에 해당합니다. 충전 금액에 따라 보너스 포인트가 추가로 지급될 수 있습니다.
- 1,000원 결제: 1,000P
- 5,000원 결제: 5,500P (보너스 500P)
- 10,000원 결제: 11,500P (보너스 1,500P)
- 회원이 새로운 상대에게 대화신청을 하면 100P가 차감됩니다. 이미 개설된 대화방으로 다시 들어가는 경우에는 차감되지 않습니다.
- 톡을 하루 처음 작성하면 100P가 무료로 지급됩니다(한국 시간 기준).
- 포인트는 다른 회원에게 양도하거나 현금으로 인출할 수 없습니다.
- 회사는 이벤트 등으로 지급한 무료 포인트의 사용 조건과 소멸 기준을 별도로 정하여 공지할 수 있습니다.
제8조 (결제 취소 및 환불)
- 포인트 결제는 Google Play를 통해 이루어지며, 결제 취소 및 환불은 Google Play의 환불 정책과 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령에 따릅니다.
- 충전한 포인트를 사용하지 않은 경우, 법령이 정한 기간 내에 청약철회를 요청할 수 있습니다. 이미 사용한 포인트에 해당하는 금액은 환불에서 제외될 수 있습니다.
- 회사가 결제 오류 등으로 포인트를 잘못 지급한 경우, 회사는 잘못 지급된 포인트를 회수할 수 있습니다.
- 환불 문의는 고객센터(joyapp7@gmail.com)로 접수합니다.
제9조 (회원의 의무 및 금지행위)
회원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다.
- 타인의 개인정보 도용, 허위 정보 등록, 타인 사칭
- 미성년자(만 19세 미만)임을 알면서 대화하거나 만남을 유도하는 행위, 아동·청소년을 성적 대상으로 하는 모든 행위
- 음란물, 성적 수치심을 유발하는 내용, 폭력적·혐오적인 내용, 불법 촬영물을 게시하거나 전송하는 행위
- 욕설, 비하, 협박, 스토킹, 괴롭힘 등 타인에게 불쾌감이나 피해를 주는 행위
- 금전·선물을 요구하거나 투자·도박·사기 등 재산상 피해를 유발하는 행위, 성매매 및 그 알선 행위
- 광고, 스팸, 홍보, 외부 서비스로의 유도 행위
- 타인의 대화 내용, 사진 등을 무단으로 캡처·유포하는 행위
- 서비스의 정상 운영을 방해하거나 시스템에 비정상적으로 접근하는 행위(자동화 프로그램 사용 등)
- 포인트를 부정하게 취득하거나 결제를 악용하는 행위
- 그 밖에 관련 법령 및 이 약관을 위반하는 행위
제10조 (신고, 차단 및 이용 제한)
- 회원은 프로필, 톡, 채팅에서 부적절한 이용자나 게시물을 신고할 수 있고, 특정 회원을 차단할 수 있습니다. 차단한 회원과는 서로 톡과 프로필이 보이지 않고 대화신청이 제한됩니다.
- 회사는 접수된 신고를 검토하여 위반 사실이 확인되면 게시물 삭제, 경고, 이용 정지, 영구 이용 제한 등의 조치를 할 수 있습니다.
- 아동·청소년 대상 성착취 또는 불법 촬영물 등 중대한 위반은 즉시 게시물을 삭제하고 회원의 이용을 제한하며, 관계 법령에 따라 수사기관 등에 신고할 수 있습니다.
- 이용 제한에 이의가 있는 회원은 고객센터(joyapp7@gmail.com)로 이의를 제기할 수 있으며, 회사는 이를 검토하여 회신합니다.
제11조 (게시물의 관리)
- 회원이 작성한 톡, 프로필, 채팅 내용에 대한 권리와 책임은 회원에게 있습니다.
- 회원은 서비스 제공 및 운영에 필요한 범위에서 회사가 게시물을 저장·표시·전송하는 것에 동의합니다.
- 회사는 관련 법령 또는 이 약관을 위반한 게시물을 회원에게 사전 통지 없이 삭제하거나 비공개 처리할 수 있습니다.
제12조 (회원 탈퇴)
- 회원은 언제든지 앱의 "마이 > 탈퇴하기"에서 탈퇴할 수 있으며, 회사는 즉시 처리합니다.
- 탈퇴 시 회원의 톡, 프로필 정보(닉네임, 소개, 사진, 위치, 푸시 토큰)는 삭제 또는 익명화되고 계정은 삭제됩니다. 미사용 포인트는 소멸하며 복구할 수 없습니다.
- 상대방과 주고받은 채팅 내용은 상대방의 이용 이력 보존을 위해 익명화된 상태로 남을 수 있습니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침을 따릅니다.
제13조 (서비스의 변경 및 중단)
- 회사는 운영상·기술상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있으며, 중요한 변경은 사전에 공지합니다.
- 회사는 시스템 점검, 천재지변, 통신 장애 등 불가피한 사유가 있는 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
- 서비스를 종료하는 경우 회사는 30일 전에 공지하며, 미사용 유료 포인트에 대해서는 관련 법령에 따라 환불합니다.
제14조 (회원 간 만남 및 책임의 제한)
- 서비스는 회원 간의 대화를 중개하는 플랫폼입니다. 회원 간의 대화, 만남, 거래 등으로 발생한 분쟁에 대해서는 당사자가 직접 해결해야 하며, 회사는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
- 회원은 온라인에서 만난 상대에게 개인정보, 금융정보를 제공하거나 금전을 송금하지 않도록 주의해야 합니다. 오프라인 만남 시에는 안전에 유의하시기 바랍니다.
- 회사는 회원이 등록한 정보의 진위를 보증하지 않습니다.
- 회사는 천재지변, 회원의 귀책사유, 통신사·플랫폼(Google Play 등)의 장애로 인한 서비스 장애에 대해 책임을 지지 않습니다. 다만 관련 법령에서 정한 책임은 예외로 합니다.
제15조 (고객센터 및 분쟁 해결)
- 서비스 이용 중 불편 사항, 신고, 환불 등의 문의는 이메일 joyapp7@gmail.com으로 접수합니다.
- 회사와 회원 간 분쟁이 발생한 경우 양 당사자는 성실히 협의하며, 협의가 되지 않으면 관련 법령이 정한 절차에 따릅니다.
- 이 약관은 대한민국 법령에 따라 해석되며, 서비스 이용과 관련한 소송은 민사소송법에 따른 관할 법원에 제기합니다.
부칙
이 약관은 2026년 9월 25일부터 시행합니다.